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買い方がわかりにくい? あのコンビニエンスストアの本格コーヒー

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2013年9月 2日

コーヒーが好きな日本人。調査結果によると16歳以上の64%が毎日コーヒーを飲んでいるそうです


セブン-イレブンが販売しているセルフ式ドリップコーヒー「SEVEN CAFE(セブンカフェ)」。今年の7月中旬に販売数が1億杯を突破し、ヒット商品となっています。


◆検索数は他社を圧倒


検索数推移をみると、「セブンカフェ」の全国展開が始まった今年1月下旬から検索数は急上昇。コンビニエンスストア各社がコーヒーの店頭販売を始めるなか、セブン-イレブンが他社を圧倒しています。


「コンビニエンスストア名 コーヒー」の検索数推移

「コンビニエンスストア名 コーヒー」の検索数推移

集計期間:2012年9月1日~2013年8月31日


ところで、「セブンカフェ」という商品名ですが、検索数推移を比較すると、まだ「セブンイレブン コーヒー」で検索する人が多く、定着しているとはいえないようです。商品名の定着と売れ行きは、あまり関係ないのかもしれませんね。


「セブンイレブン コーヒー」「セブンカフェ」の検索数推移

「セブンイレブン コーヒー」「セブンカフェ」の検索数推移

集計期間:2012年9月1日~2013年8月31日


◆買い方がわかりにくい?


「セブンイレブン コーヒー」や「セブンカフェ」とともに検索されるワードを調べてみると、「店舗」「買い方」が上位2位を占めていました。


「セブンイレブン コーヒー」とともに検索されるワードランキング

集計期間:2012年9月1日~2013年8月31日

「セブンカフェ」とともに検索されるワードランキング

集計期間:2012年9月1日~2013年8月31日

※佐藤可士和:「セブンカフェ」のコーヒーマシンなど関連アイテムをデザイン


セブン-イレブンのコーヒーは、まだ全店舗に導入されていないため、導入されている「店舗」を探している人が多そうですね。

また、セルフ式のため買い方がわかりにくいとの声があり、そのためランキングにも「買い方」「わかりにくい」といったワードが入っているようです。
ちなみに、コーヒーマシンの操作説明については各店舗で分かりやすく工夫していて、その様子が面白いと話題になりました。

現時点では、セブン-イレブンの公式サイトに「買い方」に関する情報はないようです。買い方がわかりやすくなれば、さらに売り上げが伸びるかもしれませんね。



「SEVEN CAFE(セブンカフェ)」に関するページ


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